В мире B2B-продаж успех часто зависит от умения менеджеров эффективно презентовать услуги и работать с возражениями клиентов. Особенно это актуально в сфере корпоративного обучения иностранным языкам, где цена и практическая применимость знаний становятся ключевыми факторами принятия решений. Как повысить эффективность продаж в этой специфической нише? На помощь приходят инновационные технологии, в частности, ИИ-наставники по продажам.
ИИ-наставник — это передовая система обучения, которая симулирует реальные ситуации продаж и помогает менеджерам оттачивать свои навыки. Рассмотрим, как это работает на примере продажи услуг корпоративного обучения английскому языку для компании "Аэрофлот".
Ключевые преимущества ИИ-наставника в данном кейсе:
1. Глубокое понимание специфики клиента: система обладает знаниями об авиаиндустрии и потребностях "Аэрофлота" в языковой подготовке персонала.
2. Симуляция реальных переговоров: ИИ создает сценарии общения с руководителем отдела по развитию персонала, имитируя типичные вопросы и возражения.
3. Фокус на ключевых аспектах: система учит подчеркивать важность владения английским для международных рейсов и безопасности полетов.
4. Адаптивное обучение: ИИ-наставник корректирует стратегию обучения в зависимости от успехов менеджера по продажам.
5. Отработка навыков согласования условий контракта: особое внимание уделяется этапу финализации сделки.
Что изучают менеджеры с помощью ИИ-наставника в данном кейсе:
— Презентация программы обучения английскому языку, специально разработанной для авиаиндустрии
— Работа с возражениями по стоимости и срокам обучения
— Техники связывания языкового обучения с повышением качества обслуживания пассажиров и безопасностью полетов
— Навыки ведения переговоров на этапе согласования условий контракта
— Стратегии демонстрации ROI от инвестиций в языковое обучение персонала
Внедрение ИИ-наставников в подготовку менеджеров по продажам может значительно повысить эффективность продаж услуг корпоративного обучения языкам. Менеджеры становятся более компетентными в специфике авиаотрасли, лучше понимают потребности таких клиентов как "Аэрофлот" и умеют аргументированно обосновывать необходимость инвестиций в языковое обучение.
Это не только увеличивает шансы на заключение крупных контрактов, но и повышает качество взаимодействия с клиентами из корпоративного сектора. В долгосрочной перспективе это ведет к укреплению репутации компании как эксперта в сфере корпоративного языкового обучения для специфических отраслей.
Инвестиции в обучение с использованием ИИ-технологий — это стратегический шаг, который позволяет компаниям, предоставляющим услуги корпоративного обучения, оставаться конкурентоспособными и отвечать на сложные запросы таких требовательных клиентов, как крупные авиакомпании.
