Защита без атаки: мастер-класс по управлению агрессией на работе

Дорогие друзья! Добро пожаловать на курс: "Защита без атаки: мастер-класс по управлению агрессией на работе".

Представьте ситуацию: ваш коллега постоянно кричит на вас и ведет себя агрессивно. Как вы будете реагировать? Многие люди отвечают агрессией на агрессию, но это лишь усугубляет конфликт. Вместо этого стоит проявить доброту и терпение, чтобы выяснить истинную причину недовольства и попытаться ее устранить.

Проблема агрессии на работе очень актуальна. По статистике, опубликованной в Forbes Life, около 95% опрошенных сталкивались с психологическим насилием на рабочем месте! Примеры включают переработки без дополнительной оплаты (69%), несоответствие условий работы заявленным при трудоустройстве (58%) и общение в пассивно-агрессивной манере (55%). Представляете, сколько людей терпят неуважительное отношение на работе?

Этот курс посвящен теме агрессии на работе и способам с ней справляться. Мы рассмотрим причины, определения и стратегии борьбы с агрессией. Не стоит сразу кидаться на обидчика с кулаками или писать заявление об увольнении. Вместо этого можно научиться обходить острые углы и сохранять спокойствие.

Курс будет полезен абсолютно всем: штатным сотрудникам, руководителям отделов и директорам фирм.

Вот наши ближайшие цели:

1. Понять корни агрессии в рабочей среде и ее влияние на коллектив.


2. Изучить, как эмоциональная грамотность и саморегуляция помогут спокойнее реагировать на нападки.


3. Рассмотреть, как коммуникативные навыки могут предотвратить и помочь реагировать на агрессию.


4. Узнать практическое применение ассертивности (уверенного поведения без агрессии).


5. Разобрать процедуры и средства правовой защиты.


6. Рассмотреть, что способствует созданию положительной рабочей среды.

Оставайтесь с нами, и вы научитесь справляться с агрессией на работе!